Ev Teslimatı Reddedildi, Kahvehaneye Keyfi Bırakıldı Ve Ek Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

Kolay Gelsin ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 30 Ekim Cuma günü adresime teslim edilmek üzere beklediğim iki ürünüm için kargo görevlisiyle görüştüm ve özellikle eve teslim edilmesini rica ettim, kendisi de telefonda evet diyerek onayladı. Ancak daha sonra eve gelemeyeceğini, paketi kahvehaneye bırakacağını söyledi.

Israrla yeğenimin geleceğini, paketi ondan teslim alabileceğini söylememe rağmen kargo görevlisi beklemeden ürünleri farklı bir mahallede bulunan kıraathaneye bırakıp gitmiş. Yeğenim daha sonra ekstra ücret ödeyerek oraya gidip kargoları almak zorunda kaldı. Ben zaten parasını ödediğim ürünler için bir de teslim alma zahmeti ve ücreti ödemek durumunda bırakıldım.

Teslimatın eve yapılmaması ve onayım olmadan farklı bir adrese bırakılması nedeniyle mağdur oldum. Ürünleri almak için ödenen ek ücretin tarafıma iade edilmesini ve ilgili kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür keyfi teslimatların önlenmesini talep ediyorum.