Şube Kapalı Bahanesiyle Gerçekleşmeyen Kargo Teslimatı Ve Müşteri Hak İhlali

13.06.2026 Cumartesi günü Çorum’daki Kolay Gelsin Kargo üzerinden beklediğim, 090267 takip numaralı kargom için şubeniz kapalı olduğu gerekçesiyle “kargonuz gönderilemedi” şeklinde mesaj aldım. Ancak Çorum Organize’de iş yerimizin yanı sıra birçok yer öğleye kadar açık, bizim iş yerimiz ise tam gün açıktı. Buna rağmen dağıtıcının kendi inisiyatifiyle kargoyu getirmediğinin söylenmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Kargo merkezini aradığımda, organize sanayi bölgesinde çoğu yer kapalı olduğu için dağıtıcının inisiyatif alarak dağıtım yapmadığı ifade edildi. Ben iş yerimi tüm gün açık tutmama rağmen kargomun, “şube kapalı” bahanesiyle getirilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Böyle bir uygulamayı, özellikle işini düzenli yapan müşterilerin emek ve vaktine saygısızlık olarak görüyorum.

Kargomun bugün mutlaka tarafıma teslim edilmesini, bu keyfi uygulamayı yapan dağıtıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bir daha benzer bir gerekçeyle mağdur edilmemek için sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.