Düğün İçin Gönderilen Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Acil Müdahale Talebi

Kolay Gelsin kargoyla gönderilen ve yüzüm için aldığım ürünüm 8 Temmuz’dan bu yana Diyarbakır Sur dağıtım şubesinde “gönderim deposunda” olarak görünmesine rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 268338718729’dur.

Geçen hafta şubeyi ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, talep oluşturulmasına rağmen aradan yaklaşık 6 gün geçti ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Takip ekranında da tahmini teslimat tarihi 8 Temmuz olarak görünüyor ancak bu tarih geçmiş olmasına rağmen hiçbir hareket olmadı, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu ürün düğünüm için gerekli ve yarın düğünüm var. Ürünü düğünümde kullanmam gerekiyor ancak teslimat yapılmadığı için büyük sıkıntı yaşıyorum. Kargomun Diyarbakır Sur şubesinden acil olarak bugün teslim edilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.