Prime Üyesi Olmamıza Rağmen Aynı Gün Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından teslim edilmesi gereken Amazon siparişim, Prime üye olarak özellikle aynı gün teslimat seçeneğiyle verdiğim halde keyfi bir şekilde geciktirildi. 12.09.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, Amazon’dan aldığım Razer marka kulaklığım hiçbir açıklama yapılmadan 14.09.2026 tarihine ertelendi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmadı.

Evden çalışan biri olduğum için toplantılara kulaklık olmadan katılmak zorunda kalıyor ve bu nedenle işimde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Buna rağmen hem WhatsApp hem telefon üzerinden en az 10 kez kendileriyle görüştüm, aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen her seferinde “saat veremem ama bugün gelir” gibi yuvarlak cümlelerle oyalandım, somut hiçbir çözüm sunulmadı. 14.09.2026 saat 11.55 itibarıyla kargo hâlâ teslim edilmemiş durumda ve dağıtıma çıktığına dair de herhangi bir mesaj almadım.

Amazon sipariş numaram sa4950991, Kolay Gelsin takip numaram ise 219124859’dur. Prime kapsamında taahhüt edilen teslimat süresine uyulmasını, kargomun derhal teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.