Parfüm Siparişim 10 Gün Gecikti Ve Kolay Gelsin Kargo Bilgi Vermiyor

13 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir parfüm siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve tahmini teslim tarihi 15 Haziran olarak göründü. 15 Haziran günü sistemde kargom “dağıtıma çıktı” olarak yazmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve 15 Haziran 2026 itibarıyla kargom hala elime ulaşmadı.

Sipariş numaram 198300926’dır. O günden bu yana 10 gün geçmesine rağmen kargo firması net bir bilgi vermek yerine sadece geçiştiren cevaplar veriyor. Her aradığımda kargomun dağıtıma çıktığını ve gün içinde teslim edileceğini söylüyorlar ancak 10 gündür herhangi bir teslimat yapılmadı, kargomla ilgili somut bir bilgi de alamıyorum.

Parfüm siparişimin bir an önce bulunup tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.