Onaysız Dış Kapı Teslimatı Ve Güvenlik Sorunu

Kolay Geldin firması aracılığıyla Zara’dan sipariş ettiğim 47136781456100100037 numaralı kargom, 5 Ekim saat 14:30 civarında apartman görevlisinin kapısına bırakılarak teslim edilmiş. Ne herhangi bir arama yapıldı ne de bana teslim edildi bilgisi ulaştı; kargomun geldiğini ancak apartman görevlisinden öğrenebildim.

Kargo görevlisi, ürünümü apartmanın dış kapısına bırakıp gitmiş, o sırada apartman görevlisi de evde değilmiş. Ürün şu an kayıp ya da hasarlı olmasa da bu kadar özensiz bir teslimatın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Haberim olmadan, imza ya da onay almadan ürünün dış kapıya bırakılması hem beni hem de apartman görevlisini zor durumda bırakabilecek bir durumdu. Ürün kaybolsa sorumluluğu kimin alacağı da belirsiz kalacaktı.

Kolay Geldin’in bu teslimatla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, dağıtım personelini uyarmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için teslimat süreçlerinin müşteri onayı alınarak, daha güvenli ve özenli şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.