Zara Kargosunda Teslim Edilmemesi Ve Günlerce Bekletilme

Zara’dan verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 264297761102 numaralı kargom sabah saatlerinden beri “teslim edilecek” görünüyor. Ürünüm kurye tarafından alınmış olmasına rağmen tüm gün teslim edilmesini bekliyorum, ne teslim eden var ne de gidip kendim alabileceğim bir şube adresi paylaşılıyor.

Kargo firmasını defalarca aramama ve yazmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Kargonun günlerce bekletileceği, keyfi şekilde dağıtıma çıkarıldığı izlenimini ediniyorum ve bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini, teslimat süreçleriyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama sağlanmasını talep ediyorum.