Teslim Edildi Görünen Kargonun Bulunamaması Ve Açıklama Talebi

Kolay Gelsin kargom teslim edilmediği halde teslim edildi görünüyor! 28 Temmuz Salı günü saat 11:04 civarında kurye beni aradı, kargoyu asansöre bırakmasını istedim ve bana sorulan teslimat kodunu telefonda kendisiyle paylaştım. Asansöre kargo falan bırakılmadı. Hemen ardından aşağıya indim ancak kargom ortada yoktu, kurye de yoktu.

Buna rağmen tarafıma SMS ile gönderimin teslim edildiğine dair bilgi geldi. Zara’dan gelen, takip numarası 208503404 olan gönderim şu an bende değil ve kime, nereye bırakıldığı belli değil. Kurye numarası da yok ulaşamıyorum, belki başka bir apartmana bırakıldı gitti. Nasıl beni arayan kuryeye ulaşamam anlamıyorum. Hemen çağrı merkezini aradım zaten ulaşma süresi ayrı dert ulaştıktan sonra diyorum ki hemen kuryeye hemen ulaşırsanız sorun belki çözülür ama yok operasyona iletilmiş sorunum. O arada zaten benim maliyeti yüksek kargom kaybolup gidecek

Kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, kime teslim edildiği ve nasıl “teslim edildi” göründüğünün açıklanmasını ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.