Teslim Edilmedi Ve Oyalayan Kolay Gelsin Kargosu İçin Hızlı Telafi Talebi

13 Temmuz’da Zara’dan verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan kargom yanlış kapıya bırakıldığı için tarafıma hiç ulaşmadı. Teslimat bilgisinde teslim edilmiş görünmesine rağmen ben ürünü teslim almadım ve kargonun benim kapıma bırakılmadığı açıkça ortada.

Yaklaşık 15 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Bu süre içinde Kolay Gelsin’i 4 kez telefonla aradım, her seferinde sadece “inceleniyor” denilerek oyalandım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ne kargom bulunuyor ne de mağduriyetim gideriliyor.

Yanlış adrese teslim edilen ve elime hiç ulaşmayan kargom nedeniyle ödediğim ürün bedelinin tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Sürekli “inceleniyor” denerek sürecin uzatılmasını değil, net bir çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.