Nişan Malzemeleri İçin Geciken Kargo ve İletişim Sorunu

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 6 Mart tarihinde kargoya verilen ve 10 Mart’ta teslim edileceği söylenen, takip numarası 265471589210 olan gönderim hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda gönderi sürekli transfer merkezinde görünüyor ve tahmini teslim tarihi olarak hâlâ 10 Mart yazıyor. Bugün 19 Mart ve hiçbir ilerleme yok.

Bu kargonun içinde 28 Mart’ta yapılacak nişanım için aldığım nişan süsleri bulunuyor. Tarih yaklaşırken kargonun hâlâ gelmemesi nedeniyle ciddi bir stres ve mağduriyet yaşıyorum. Bu kadar kritik bir gönderi için böyle bir sorumsuzlukla karşılaşmak gerçekten kabul edilemez.

Teslimat adresim Kırklareli/Babaeski olmasına rağmen kargo günlerdir hareket etmeden bekliyor ve canlı destek üzerinden de kimseye ulaşamıyorum. Sistem dalga geçer gibi hâlâ 10 Mart teslim tarihi gösteriyor, ancak bugün 19 Mart olmasına rağmen ne güncelleme ne de bilgilendirme yapılıyor.

Kargonun içinde nişanım için gerekli malzemeler olduğu için gönderimin acilen işleme alınmasını ve en kısa sürede Kırklareli/Babaeski’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net, güncel bir bilgi verilmesini istiyorum.