Media Markt Ürün Teslim Edilmemesi Ve Kolay Gelsin Bilgi Eksikliği

10 Eylül 2026 tarihinde Media Markt’tan bir ürün satın aldım ve ürün Kolay Gelsin kargo şirketine verildi. Takip numaram 218509907. Teslimat tarihi 15 Eylül olarak görünmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Kolay Gelsin’i defalarca aramama rağmen net bir bilgi verilmiyor, gönderinin teslimat merkezinde olduğu ama dağıtıma çıkarılmadığı söyleniyor. Konuyla ilgili aranacağım belirtilmesine rağmen kimse dönüş yapmıyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ürün teslim edilmediği için Media Markt tarafından iade de yapılamıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve kargomun en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.