to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Media Markt sitesinden aldığım ve Kolay Gelsin firması üzerinden gönderilen kargom 10 Mayıs’ta kargoya verildi ve tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Sistemde teslim tarihi 13 Mayıs olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.
191568008 takip numaralı gönderimin 10 gündür nerede olduğuna dair ne net bir bilgi veriliyor ne de teslimat sağlanıyor.
Yaşadığım gecikme yüzünden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve somut bir adım atılmadı. Benimle herhangi bir görüşme yapılmadan talebimi kapatmışlar ve yeni talep açmamı söylediler üzerinden 6 gün geçmesine rağmen bu talep için de dönüş yok.
Acilen tarafıma geri dönüş yapılmasını ve kargomun teslim edilmesini talep ediyorum.
Gerçekten şaka gibi bir firma kendi kendilerine gönderimi iade ettiler. En kısa sürede doğru dürüst bir açıklama yapmazlarsa gerekli yerlere şikayet edeceğim.
