to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Tarihi Sürekli Değişiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Kolay gelsin, kargo ile Media Markt üzerinden yaptığım alışverişe ait 201567228 takip numaralı kargom 26.06.2026 tarihinde kargolandı ve sistemde teslim tarihi 30.06.2026 olarak görünüyordu. Teslim tarihi daha sonra 01.07.2027 olarak güncellendi, ancak bugün itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargom 3 gündür beklemede görünüyor. Teslim adresim İstanbul Çekmeköy olmasına rağmen ürünüm bir türlü elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda operasyon ekibine bilgi verildiği ve en kısa zamanda aranacağım söylendi, ancak 3 gündür ne arayan var ne de somut bir çözüm sunan. Her aramamda aynı cümleleri duyuyor olmama rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün acilen, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Media Markt’ın bu şekilde müşteriyi mağdur eden kargo firmalarıyla çalışmamasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
Kargo teslim tarihini yine güncelleyip 04/07 yaptılar ne kargo şirketinden ne de Media Markt üzerinden bir geri dönüş alabiliyorum. Çözüme ulaşmak için kimseden bir geri bildirim alamıyorum
Ürünüm teslim edilmedi yeniden planlanıp 06/07 olarak güncellendi ürünümü kayıp ettikleri için sürekli erteliyorlar. Media Markt gönderdiği ürünün teslimatından sorumlu ama bu sorumluluğu üstlenmiyor kargo firması kayıp ettikleri ürünü beyan etmedikleri için Media Markt de sorumluluğu üstlenmiyor aynı il içinde 8 gündür teslim edilmeyen ürünümün ne zaman geleceğini bilen yok
27/06/2026 da iş yeri adresi kapalı diye bildirim yapıp 06/07/2026 da adres hatalı diye ürünümü hala teslim etmediler ve hiçbir kimsede arayıp adres bilgisi sormuyor ki adresim de doğru ürünümü kayıp ettikleri için teslimat yapmıyorlar ürün içeriğini soruyorlar bu şekilde bir kargo hizmeti mi olur şikayet çi olacağım
Ürünümü kutusu dağılmış ve ezik olarak sonunda teslim aldım. Ama bir özür bile alamadım.
