Mavi'ye Ödenen Hızlı Teslimat Ücreti Karşısında Kargo Gelmedi

03.08.2026 tarihinde Mavi’den verdiğim ve Kolay Gelsin kargo ile gönderilen, takip numarası 210175153 olan siparişim için şehir içi teslimat seçeneğini kullandım ve ertesi gün teslim edilmesi için yaklaşık 40 TL civarında ek ücret ödedim. Ancak sistemde 05.08.2026 tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen kargom hiç elime ulaşmadı.

Hem kargonun hiç gelmemesi hem de özellikle daha hızlı teslimat için ekstra ücret ödemiş olmama rağmen bu hizmetin sağlanmaması nedeniyle mağdur oldum. Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve ödediğim ek ücret dahil olmak üzere gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.