to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’nin internet sitesinden 06.03.2026 tarihinde bir jean satın aldım ve ürünü 11.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması üzerinden iade ettim. Ancak iade işlemini gerçekleştirmeme rağmen sistemde hâlâ “iade talebi alındı” olarak görünüyor ve süreç tamamlanmıyor.
Ayrıca Kolay Gelsin tarafından her gün “İadenizi 2 saat içinde kapınızdan alacağız” şeklinde SMS gelmeye devam ediyor. İade çoktan yapılmış olmasına rağmen bu mesajlar kesilmediği için hem karışıklık yaşıyorum hem de süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun 12 gündür devam ediyor.
Gönderi/kargo takip numaram EOL8930949’dur, işlem Siirt Merkez adresim üzerinden yapılmıştır. İade işleminin sistemde bir an önce tamamlanmasını ve gereksiz SMS gönderimlerinin durdurulmasını, sürecimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
29.11.2025 tarihinde Mavi mağazasından bir ürün satın aldım ve kargo firması olarak, sistemde “12 saat içinde teslim” ibaresi yazdığı için Kolay Gelsin kargo firmasını özellikle tercih ettim. Diğer firmalar daha uygun olmasına rağmen, hızlı teslim vaadine güvenerek Kolay Gelsin’i seçtim. Bugün 07.0...
Mavi’den iki adet jean satın aldım, bedenleri uymadığı için 02.01.2026 tarihinde iade kodu oluşturarak ürünleri Kolay Gelsin ile geri göndermek istedim. 162701716 ve 162701722 takip numaralı iade kargoları için beş gündür sürekli olarak “gün içinde alacağız” şeklinde mesaj geliyor, ardından tekrar “...
5 Ocak 2026 tarihinde Mavi Jeans firmasından verdiğim siparişe ait, Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 163657211 takip numaralı gönderim kadroya verilmesine rağmen, 8 Ocak’ta kargoya verilmek üzere yola çıktığına dair mesaj almama karşın, gün bitiminde adres hatası nedeniyle gönderimin belirlenen ...
21.10.2025 tarihinde Mavi online mağazasından yaptığım alışverişte 4 adet ürün satın aldım. Ürünlerden 3’ü için iade talebi, 1 adet kadın jean pantolon için ise beden uymadığı için farklı bedenle değişim talebi oluşturdum. Mavi’nin sitesinde iade için 0_eol4213597, değişim için ise 0_eol4560921 kodl...
Mavi’den 28 Kasım 2025 tarihinde 11.566 TL ödeyerek aldığım jean ürünümü iade etmek için Kolay Gelsin kargosunu tercih ettim. 6 Aralık 2025 Cumartesi akşamüzeri Manisa Akhisar’daki ev adresimde, iade kargomu kapımda Kolay Gelsin kuryesine teslim ettim. İşlem sırasında 156201131 iade kodu ile teslima...
Yorumlar