to read complaints and reviews, or file yours.Marmaris Şubesinde Kargo Tesliminde Ciddi Gecikme Ve İletişim Eksikliği
Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilen ve 265271625782 takip numarasına sahip kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşamaktayım. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi önce 3 Mart, ardından 4 Mart olarak görünmesine rağmen her gün değişmekte ve net bir teslimat tarihi belirtilmemektedir. Kargom günlerdir Marmaris dağıtım şubesinde görünmesine rağmen dağıtıma çıkarılmamaktadır.
Gönderinin içinde kozmetik ürünler bulunmaktadır ve bu ürünlerin saklama koşulları önemli olduğu için bu kadar uzun süre beklemesi nedeniyle bozulmuş olmasından endişe ediyorum. Ayrıca bu kargoyu yanımda götürmem gerektiğinden, yaşanan belirsizlik nedeniyle planladığım yolculuğumu da gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yetkili bir muhatap bulamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Kargomun akıbeti hakkında tarafıma bilgi verilmemesi ve belirtilen tarihte teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Teslimat Bilgileri:
Teslimat Numarası: 10266580836
Kargo Takip Numarası: 265271625782
Teslimat Şubesi: Marmaris dn
Teslimat Adresi: Muğla / Türkiye
Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Emin G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Emin G, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 07.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
