Kolay Gelsin Şikayeti

Dyson’dan yaklaşık 14 gün önce bir saç düzleştirici satın aldım, üründen memnun kalmadığım için iade talebi oluşturdum. Dyson’ın çalıştığı Kolay Gelsi...

Dyson’dan yaklaşık 14 gün önce bir saç düzleştirici satın aldım, üründen memnun kalmadığım için iade talebi oluşturdum. Dyson’ın çalıştığı Kolay Gelsi...

11.03.2026 tarihinde içinde elektronik eşya bulunan kargom Kolay Gelsin sisteminde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Pendik’teki iş yerime teslim edilmesi gereken gönderim ortada yokken, sisteme teslim edildi bilgisi girilmiş durumda. Kargo takip numaram 1782496...

Kolay gelsin, kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 28.02.2026 tarihinde teslim edilmiş gözüken, içinde makyaj çantaları bulunan ve teslim alması gereken kişi olarak benim adıma olan 175354495 numaralı gönderim, kod sorulmadan yanlış adrese ve yanlış ki...

Kolay Gelsin aracılığıyla tarafıma gönderilen Yves Rocher markasına ait, maddi değeri yaklaşık 7.000 TL olan bakım ürünü kargom sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Mersin Akdeniz ilçesi Karacailyas, Evren Mahallesi, Atatürk Bulvarı No:23/A adresindeki iş yerime teslim edilmes...
26 Şubat tarihli Amazon Türkiye siparişim (Sipariş No: 403-0278886-4460329) Kolay Gelsin kargo firması ile "aynı gün teslimat" seçeneğiyle tarafıma gönderildi, ancak yaşadığım süreç başından sonuna kadar amatörlük ve iş ahlakı ihlalleriyle doluydu. Kuryenizin tamamen sistem dışı ve keyfi hareketler...

Ankara Çankaya Alacaatlı Mahallesi’indeki adresime Kolay Gelsin tarafından getirilen kargolar yaklaşık iki aydır sistemde gerçeğe aykırı şekilde “şahsa teslim edildi” olarak işaretleniyor. Oysa kurye OTP kodu almadan, beni aramadan veya kapıyı çalmadan paketleri müstakil evimin kapısının önüne, soka...

Yaklaşık 3-4 aydır Kolay Gelsin kargo firması ile sözleşmeli olarak çalışmaktayız. İstanbul Ümraniye bölgesindeki firmamız (N** K**) adına hizmet alıyoruz. Ancak bu süreçte toplamda en az 5 kez sürekli kurye değişimi yaşandı ve her yeni gelen kurye, kargo alım saatlerini kendi belirlediği saatlere g...

Ürünü getirecek olan kurye, iki kez gelmesine rağmen kapıya tıklamamış ve sadece aramıştır. Evde kargo gelecek diye bekleyen üç kişi vardı; bu üç kişiden biri kapının yanında, salonda oturuyordu. Yine de kapıyı çalan ya da arayan olmadı diyebilirim. Ayrıca bu kurye arkadaş geri arama dahi yapmadı.

Amazon.com üzerinden verdiğim siparişin iadesini talep ettiğim için 21.05.2025 tarihinde kolay gelsin firması çalışanı kurye tarafından saat 16:00 sularında arandım. Mesaide olduğum için iadeye konu ürünü daire kapımızın önüne bırakmıştım. Kuryeye durumu anlattım. İade kodunu kendisine söyledim. Bur...
17.03.2025 tarihinde kolay gelsin isimli kargo şirketinden dağıtıma çıkarak bize ulaşması gereken kargo şubede 3 gün bekletilerek bugün dağıtıma çıkarıldı. Bugün saat 15.45 de dağıtımı yapacak olan kurye apartmanın aşağısından telefonla 1 kez arayarak fakat kapımıza gelip kargoyu geri götürdü. Kurye...

Kolay Gelsin lojistik kargo firması hizmet noktasında hiç çözüm odaklı değil. 78613438 numaralı teslimatımı "adresimden yarım saat sonra ayrılacağız. Kurye çok yakın. Bu süre içinde ulaşmasını istiyorum" diyerek talep oluşturup iletişime geçtiğimde, müşteri temsilcisi yardımcı olmak yerine umursamaz...

Kolay gelsin kargo firmasında yıldızlı kuryenin kuryesi olarak dağıtım hizmeti verdim. Fakat dağıtım surecinde bir kargo kaybettim. Kayıp kargo için t...

Kolay gelsin. Ben evde bulunmama ve pencereden kargo aracını gözlemleme halindeyken, evde olmadığım yönünde yanıltıcı bilgi verilerek dağıtımın gerçekleştirilmediğini üzülerek fark ettim. Telefon numaramın site tarafından yanlış kaydedildiği ve bu sebeple bana ulaşılamadığı iddia ediliyor. İletişime...

Dün sabah 8 de vermiş olunan sipariş akşam 17.00'ye kadar gelmediği için bugüne erteledik ve bugün sabah 9'dan beri bekliyoruz hâlâ sonuç yok. Dört kere müşteri hizmetleri ile görüştük, durumdan bahsettik ve kurye ile birebir temasa geçip durumu düzelteceklerini söylediler. Tam olarak üç saattir can...

Eşimin sipariş ettiği 44954336 numaralı gönderiyi getiren kurye eşimi 8-9 kere iş yerinden arayıp toplantıdan çıkmasına sebep oldu. Telefonu açtığında kurumsallığa sığmayan, nahoş, çiğ ve kaba bir üslupla eşimi azarlar gibi konuştu. Bizi huzursuz ve rahatsız ettiği için kendisinden şikayetçiyim, hak...