to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Sürekli Kurye Değişimi Ve Belirsiz Kargo Alım Saatleri İşleyişimizi Aksatıyor
Yaklaşık 3-4 aydır Kolay Gelsin kargo firması ile sözleşmeli olarak çalışmaktayız. İstanbul Ümraniye bölgesindeki firmamız (N** K**) adına hizmet alıyoruz. Ancak bu süreçte toplamda en az 5 kez sürekli kurye değişimi yaşandı ve her yeni gelen kurye, kargo alım saatlerini kendi belirlediği saatlere göre değiştiriyor. Bu durum firmamızın kargo hazırlama işleyişini ciddi şekilde aksatmakta ve düzenimizi bozmaktadır.
Kargo alımlarımızın her gün saat 15:00 sonrasında yapılmasını talep ediyoruz. Ancak bugün de dahil olmak üzere kargolarımız zamanında alınmadı. Sorunun çözümü için daha önce Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık.
Kargo alım saatlerinin standart bir sistem üzerinden belirlenmesini ve her kurye değişikliğinde keyfi olarak saatlerin farklılaştırılmamasını istiyoruz. İşimizi zamanında ve planlı bir şekilde yürütmemiz için bu konuda gerekli kurumsal düzenlemelerin acilen yapılmasını bekliyoruz.
Sevgili Yusuf E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Yusuf E, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 24.09.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
