Kolay Gelsin Kurye mesajları

26 Şubat tarihli Amazon Türkiye siparişim (Sipariş No: 403-0278886-4460329) Kolay Gelsin kargo firması ile "aynı gün teslimat" seçeneğiyle tarafıma gönderildi, ancak yaşadığım süreç başından sonuna kadar amatörlük ve iş ahlakı ihlalleriyle doluydu. Kuryenizin tamamen sistem dışı ve keyfi hareketler...

Kolay gelsin adlı kargo firması, üç gündür dağıtıma çıkarıldı diye mesajı yollayıp ürünümü getirmiyor. Arıyorum, kayıt alındı, dönüş yapılacak demekten başka çözüm sunmuyor. Ne arayan, dönüş yapan var mı? Ne de kargomu getiren bir kurye. Daha kaç gün beklemem gerekiyor? Benim ürünüm ne oldu? Neden d...

Ürün eksik geldi. İade için 2 gündür bekliyorum, gelen giden yok. Aramışlar, işte olduğum için telefona bakamadım. Müşteri hizmetlerini arıyorum, adresiniz yanlış diyorlar. Oysa ki firma gönderilerimizi de bu adresten yapıyoruz, özel kargolar da aynı adrese geliyor. Nasıl oluyor, anlayamadım. Birkaç...

26.09.2025 Cuma günü Amazon.com üzerinden aldığım ürünü iade etmek için Kolay Gelsin iade alım kaydı oluşturdum. 29.09.2025 Pazartesi günü "2 saat içinde adresinizdeyiz" şeklinde mesaj gelmesine rağmen, kurye adresime gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryenin yoğunluğundan dolayı adresten a...

18 Ağustos tarihinde Amazon üzerinden başlattığım iade talebim için kolay gelsin firmasından gelen SMS ile paketimin ertesi gün alınacağı bildirildi. Ertesi gün gelen SMS’te 30 dakika içinde gelecekleri belirtildi ancak ardından “iade iptal edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Tekrar iade talebi oluştu...

Evimden alınacak olan kargo için, iki saat içinde alınacağına dair kargo şirketinden mesaj aldım. Bir buçuk saat geçtikten sonra, yarım saat içinde gelineceğiyle ilgili tekrar arandım ve evde olup olmadığım teyit edildi. Şu an saat 15:00 ve kargo hâlâ gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp kurye ile i...

Kolay gelsin kargo şirketinden 3 gündür iademle ilgili kurye bekliyorum. Her gün kuryenin geleceği konusunda bilgilendirme mesajı alıyorum. Ama kurye gelmiyor sonunda iade sürem geçecek. Profesyonellikten uzak çok kötü çözümsüz bir kargo şirketi. Ürünü bırakacağım bir şubede olmadığı için öylece bek...

Kurye aradı ve telefonu yanlışlıkla kapattım, kurye farklı bir konumda idi. Evin altında da kimse yoktu. Yaklaşık 2 saat geri aramasını bekledim ama ona rağmen ne gelir dönüş oldu ne de bir mesaj iletildi. Yetkililer ile konuştum ama onlar akşam geleceğini söylediği halde hala gelmedi. Yaptığınız hi...

Kolay gelsin kargo firması iki saat içinde oradayız mesajını atıyorlar ancak yaklaşık dört saat oldu hala ortada yoklar. Üstelik gelen kurye de aşırı ilgisiz ve pat diye dönüp gidiyor. Lütfen atılan mesajlara göre dikkat edilsin. Evde oturup akşama kadar kargo bekleyecek halimiz yok.!

Amazon.com üzerinden verdiğim siparişin iadesini talep ettiğim için 21.05.2025 tarihinde kolay gelsin firması çalışanı kurye tarafından saat 16:00 sularında arandım. Mesaide olduğum için iadeye konu ürünü daire kapımızın önüne bırakmıştım. Kuryeye durumu anlattım. İade kodunu kendisine söyledim. Bur...

"Geri gönderim için evime geldiklerini iddia ediyorlar, ancak iki gündür kuryeyi beklememize rağmen kimse gelmedi. Evde beş kişi bulunmamıza rağmen, her seferinde geldiklerini ancak bizi bulamadıklarını mesajla bildiriyorlar. Bu durum iki gündür tekrarlanıyor. Eğer bu firma ile kargonuz geliyorsa, ç...

Kargonuzu 2 saat içinde gelecek mesajı almama ve kuryenin aramasına rağmen 5-6 saattir kargo ortalıkta yok. Dalga mı geçiyorlar, anlamadım. Belki bu süre içinde evde olmayacağım? Belki kargoya göre bir karar verdim. Ayrıca kargo takipleri çalışmıyor, gerçekten çok saçma.

4 saattir kargoyu bekliyoruz ve herhangi bir şekilde kurye ile iletişim kuramıyoruz. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olamıyor. Müşteri memnuniyetine kesinlikle önem verilmiyor. Böyle bir çalışma şekli olamaz. Sadece müşterileri mağdur etmek üzere kurulmuş bir sistem. Yanıltıcı bir mesaj g...

Kolay Gelsin kargo şirketinden gelecek paketim iki gün üst üste dağıtıma çıktı diye mesaj attı ancak adreste olmama rağmen kurye tarafından telefon ile de aranmadan 'kişiye ait değil' ve 'kişinin iptal etmesi' gibi kesinlikle doğru olmayan gerekçeler ile iptal edilerek tarafıma ulaşmadı. Yüklü bir s...

Kolay gelsin. Kargo şirketi kuryesi, adreste olduğumuz halde 'adreste yoksunuz' diyerek fotoğraf çekiyor. Evde olduğumuz halde gelen mesajda 'kargo iletilememiştir' deniliyor. İki dakika sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryenin fotoğraf çektiğini ve geldiğini söylüyorlar. Temsilciden fotoğraf...

21.03.2024 tarihinde DeFacto'dan vermiş olduğum 43398629 sipariş numaralı ürünleri, beden ve tarz olarak beğenmediğim için iade etmek istedim. İade için 7336831427876072 numaralı iade kodunu kullanmak üzere Kolay Gelsin firması ile iletişime geçtim. Ancak firma personeli, ürünlerin iyi paketlenmediğ...

Kolay gelsin kargo evimden iade alması gereken bir kargoyu halen alamadı. 17 kasımdan (onlar cumartesi pazar olmuyor o yüzden 20 diyorlar hadi 20 Kasım olsun) itibaren her gün bugün içinde geleceğiz 2 saat sonra evinizdeyiz mesajı attılar. Günlerce evde bekledim gelen giden olmadı. Bir süre sonra ar...

Kolay gelsin kargo hizmetleri adı altında kargo hizmetleri yapmaya çalışan firma ile anlaşmalı gelen kargolar için kurye sabit numaradan arayarak telefonu cevaplanmasını beklemeden adresten ayrılmış. Aradığımda müşteri temsilcisi kurye ile iletişim halinde olmadıklarını ulaşma imkanlarının olmadığın...

Taahhüt edilen tarihte kargom gelmedi. UA ayakkabı siparişi verdim. Kargonun çabuk gelmesi için fazladan kargo ücreti ödedim. Kurye gün boyu benim semtimde dolaştı canlı takipten izledim. 2 saat içinde geleceğiz diye mesajda attı. Ne hikmetse gelmedi. Madem getiremeyeceksiniz neden bizi evde esir et...