to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kod Kontrolü Olmadan Yanlış Kişiye Teslim Edilen Kargo Kayıp
Kolay gelsin, kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 28.02.2026 tarihinde teslim edilmiş gözüken, içinde makyaj çantaları bulunan ve teslim alması gereken kişi olarak benim adıma olan 175354495 numaralı gönderim, kod sorulmadan yanlış adrese ve yanlış kişiye teslim edilmiş.
Teslimattan sorumlu kurye yalçın isimli personel, Tekirdağ Süleymanpaşa Hürriyet Mahallesi bölgesine bakan kurye olarak kargomu bir başkasına bırakmış ve bu süreçte herhangi bir teslimat kodu kontrolü yapılmamış. Bu hatanın ardından durumu fark edince kolay gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, 7 gün boyunca konuyla ilgilenilmedi ve halen sorunum çözülmedi. Eğer zamanında ve özenle ilgilenilseydi, kargomun başkasının eline geçip kaybolması mümkün olabilirdi.
Yanlış kişiye ve adrese kod sorulmadan yapılan teslimat nedeniyle ürünüm kaybolmuş durumdadır. Kayıp kargomun bulunmasını veya ürün bedelimin tarafıma iadesini ve bu ihmalkâr teslimat süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasında Tekirdağ Çorlu şubesine bağlı, Süleymanpaşa Hürriyet Mahallesi’ne bakan Yalçın isimli kurye yüzünden 28 Şubat’tan beri mağdur ediliyorum. Daha önce kargomu kaybettiler, bunun üzerine tekrar sipariş vermek zorunda kaldım. 1.017 TL tutarındaki bu kargomun ücreti ödendiği halde, günlerdir mahallede dolaştırılmasına rağmen adresime teslim edilmiyor. Kargomun harita üzerinden sürekli mahallemde dolaştığını görüyorum fakat bilerek teslim edilmiyor. Perşembe günü özellikle bırakmadı, cumaya kalsın diye bekletti. Cuma günü ise sadece telefonumu bir kez çaldırıp kapattı, ardından da sistemde “evde yok” olarak işledi. Oysa ben evdeydim ve teslimat için bekliyordum. Hafta sonunu da bu şekilde geciktirip pazartesiye bırakacağını düşünüyorum. Evde olmama rağmen defalarca “evde yok” gösterilmem, hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Hem daha önce kargomu kaybedip beni yeniden sipariş vermek zorunda bırakan, hem de şu anki kargomu türlü bahanelerle teslim etmeyen bu kurye ve Tekirdağ Çorlu şubesi nedeniyle ciddi şekilde rahatsız ve mağdur durumdayım. Yalçın isimli kurye ve ilgili şube hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve kargomun en kısa sürede, hiçbir bahane üretilmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
