to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Tutumu Annemi Mağdur Etti, Yardımcı Olmadı
Kolay gelsin üzerinden 269799655057 takip numaralı kargomla ilgili olarak 15.01.2026 tarihinde saat 12.45 civarında Iğdır Merkez’de yaşadığım kuryenin tutumundan şikayetçiyim. Gönderim kodu eksik olmasına rağmen, kurye 70 yaşındaki annemi kapı önünde bekleterek işlem yapmamak için adeta elinden geleni yapmış, süreci zorlaştırıcı ve mağduriyet oluşturucu bir tavır sergilemiştir.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat telefon daha bağlanmadan kapanıyor, herhangi bir yetkiliye derdimi anlatamıyorum. Ne kuryeden ne de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir iletişim veya çözüm göremedim.
Kuryenin bu tutumu nedeniyle annemin mağdur edilmesinden dolayı çok rahatsızım. İlgili kuryenin davranışlarıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, uyarılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılarak gerekli işlemlerin uygulanmasını rica ediyorum.
Sevgili Büşra A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Merhaba, kurye gönderdiği kodu bizim hatalı söylediğimizi belirtti fakat 6.01.2026 tarihinde başka gönderiye ait Beş haneli kod neden kabul edildi o zaman bilinçli yaptığını düşünüyorum.
Sevgili Büşra A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefonundan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
