to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilemedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız Kaldı
Kolay Gelsin firmasına ait 251240327671 takip numaralı kargom bugün tüm gün boyunca şubede bekletildi, gün içinde dağıtıma bile çıkarılmadı. Bugün saat 14:14’te sonunda dağıtıma çıkarıldı ancak 14:54’te telefonum sadece bir kere çaldırıldı ve kapatıldı, geri aramaya çalıştığımda arama kabul edilmedi ve 14:55’te kargonun teslim edilemediğine dair SMS aldım.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp talep oluşturmama rağmen kimse geri dönüş yapmadı, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Adresim Trabzon/Yomra’da ve bütün gün evde olmama rağmen keyfi şekilde teslimat yapılmadığını, görevlerin yerine getirilmediğini düşünüyorum.
Kuryenin beni hemen geri aramasını ve paketimi bugün içinde adresime teslim etmesini, dağıtılamadı kaydının düzeltilmesini ve bu ihmalkâr davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Selma A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Yaptığı hatayı asla kabul etmeyen bir firma paketimi de hala teslim etmediler kurye veya operasyon sorumlusu da beni aramadı hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar bile isteye insanı mağdur ediyorlar. Şube lokasyon bilgisi ya da kurye iletişim bilgileri de bulunmuyor hiçbir şekilde güvenip çalışmamalısınız tercih etmemelisiniz bu firmayı
Sevgili Selma A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 27.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
