Kurye Sokak Kalabalık İddiasıyla Kargoyu Adrese Teslim Etmedi

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Trendyol üzerinden gelen bir kargom, Kastamonu Tosya Cumhuriyet Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmesi gerekirken tarafıma teslim edilmedi. Sokak tamamen boş olmasına rağmen kurye, “Bugün burası kalabalık oluyor, içeri giremem” diyerek sokağa girmeyi reddetti ve kargoyu sokağın başındaki bir dükkâna bırakıp oradan almam gerektiğini söyledi.

Kargomun adresime getirilmemesi, gerekçe olarak da gerçeğe aykırı biçimde sokağın kalabalık olacağının söylenmesi, hem hizmetin eksik verilmesi hem de müşteriye karşı saygısız bir yaklaşım olarak beni rahatsız etti. Kargo teslimi için herhangi bir engel olmamasına rağmen bu şekilde keyfi bir uygulamayla karşı karşıya kaldım.

Kuryenin bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu dağıtım bölgesindeki personelin uyarılmasını ve kargolarımın bundan sonra adresime, kapıma kadar getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.