to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo ile İzmir Bayraklı adresime gelecek olan, içinde kıyafet bulunan 253513762687 ve 154202064 takip numaralı kargolarım için günlerdir mağdur ediliyorum. İlk olarak “Kargonuz teslim edilemedi, yarın tekrar teslimata çıkacak” şeklinde SMS aldım. Bunun üzerine firmayı aradığımda, teslim edilmeme nedeninin hatalı adres olduğu söylendi, hemen o anda adresim güncellendi ve ertesi gün 09:00–20:00 saatleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi verildi.
Belirtilen gün tüm gün evde kargomu beklememe rağmen teslimat yapılmadı. Akşam tekrar aradığımda yine aynı şekilde 20:00’ye kadar mutlaka teslim edileceği söylendi ancak yine kimse gelmedi. Ertesi gün de aynı şekilde defalarca arayarak bilgi istedim, şikayet kaydı açtırdım fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Toplamda en az 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde söz verildi ama sonuç değişmedi.
01.12.2025 ile 03.12.2025 tarihleri arasında teslim edilmesi gereken kargom bugün itibarıyla 4. Güne girdi ve hâlâ elime ulaşmadı. Süreç boyunca ne sağlıklı bilgilendirme yapıldı ne de müşteri memnuniyetine yönelik bir çaba gösterildi. Kıyafet içeren kargomun artık daha fazla gecikmeden, bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 3 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtilen 155283356 takip numaralı kargom için saat 13.00 civarında tarafıma, kargonun 2 saat içinde teslim edileceğine dair SMS gönderildi. Bu mesaj üzerine saat 13.00’ten akşam 22...
29.10.2025 tarihinde saat 15.13’te, 153532936 takip numaralı Kolay Gelsin kargo firmasından gönderimin gün içinde adresime teslim edileceğine dair SMS aldım. Aynı gün saat 18.56’da ise gönderimin teslim edilemediği ve bir sonraki iş gününde teslim edileceği yönünde ikinci bir mesaj gönderildi. Ancak...
Kolay Gelsin Kargo ile 02 Ağustos tarihinde İzmir Menderes ilçesine teslim edilmek üzere gönderilen kıyafet içerikli kargom, aradan bir hafta geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, adreste ulaşılamadığı ve aranmış olduğum söyleniyor; ancak ne beni arayan oldu ne de ad...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla İzmir içi yapılan bir gönderimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 14 Kasım Cuma günü kargoya verilen, içinde yaklaşık 700 TL değerinde t-shirt olan gönderim için önce 'adreste kimse bulunamadı' şeklinde mesaj aldım. Adresim fabrika adresi olmasına rağmen böyle bir bilgi veri...
İzmir’de ikamet ediyorum ve Kolay Gelsin kargo ile gelen gönderilerimin neredeyse hiçbirini zamanında teslim alamıyorum. Kargolarım genellikle 3–4 gün boyunca dağıtımda görünmesine rağmen adresime getirilmiyor. Son yaşadığım gönderinin takip numarası 253172837321. Bu gönderi de yine teslim edilmedi...
Yorumlar