to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur oldum ve bir daha bu firmayla çalışan hiçbir yerden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
6 Ocak’ta verdiğim sipariş için 7 Ocak’ta “adresiniz teslimata kapalı” şeklinde bir mesaj aldım. Aynı adrese diğer tüm kargo firmaları sorunsuz teslimat yapabiliyorken sadece Kolay Gelsin adresimin teslimata kapalı olduğunu iddia etti. İzmir Konak ilçesinde oturmama rağmen kargomun Bornova Koçtaş şubesine yönlendirildiği ve burayı teslimat noktası olarak kullandıkları, ürünün 15.01.2026 tarihine kadar oraya teslim edileceği ve gidip benim almam gerektiği söylendi.
Ben kargomun açık ve aktif olan ev adresime getirilmesini beklerken, hiçbir şekilde makul olmayan bir şekilde başka ilçedeki teslimat noktasına yönlendiriliyorum. Ürünü getirmedikleri gibi, bana Bornova Koçtaş’tan almam gerektiği söyleniyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de aynı cevabı vererek, teslimat sürecinde oldukları gerekçesiyle iptal talebimi de kabul etmeyeceklerini ifade ettiler. Ayrıca sistem üzerinden şikayet oluşturmak istediğimde de “oluşturamıyoruz” şeklinde yanıt alıyorum, yani şikayetimi resmi olarak bile iletemiyorum.
Takip numarası 265896441290 olan gönderim için bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve acilen ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Adresim teslimata açık olmasına rağmen ürünü getirmeyen, beni farklı ilçedeki teslimat noktasına yönlendiren ve iptal talebimi de reddeden Kolay Gelsin kargo ile bir daha asla çalışmayacağımı belirtmek istiyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. 146624020 takip numaralı kargomun 4 Kasım tarihinde, saat 22:00’ye kadar teslim edileceği bildirildi. Bu bilgiye güvenerek tüm planlarımı iptal edip evde kargo bekledim, ancak kargom teslim edilmedi. Ertesi gün, 5 Kasım’d...
İzmir Konak (şehir merkezi) adresinde yaşamama rağmen, Kolay Gelsin Kargo standart hizmetiyle gönderilen hiçbir ürünüm adresime teslim edilmiyor. Kargolarım sürekli olarak Bornova teslimat noktasına bırakılıyor ve elime ulaşmıyor. Bu sorun son 2 aydır devam ediyor ve defalarca müşteri hizmetleriyle ...
27 Ekim’de Amazon üzerinden verdiğim sipariş 28 Ekim’de Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Gönderi numaram: 256760141977. Kargom 8 gündür transfer sürecinde görünüyor ve hâlâ teslim edilmedi. 1 Kasım’da Linkedin üzerinden görüştüğüm takım lideri ürünün İzmir’de olduğunu söyledi, bugün müşte...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 252759503457 ve 255429442192 numaralı gönderilerimden biri patlak şekilde teslim edildi. Üstelik teslimat çok geciktiği ve evde mama kalmadığı için, mecburen eşim ürünü teslim almak zorunda kaldı. Ayrıca, adresi...
23’ünde verdiğim 130663268 takip numaralı siparişim, 13 Eylül tarihinde bana hiç ulaşmadan geri iade edildiği yönünde bilgilendirildim. Teslimat adresim İzmir Konak olmasına rağmen, ürünümün nerede olduğu ve hangi aşamada olduğu konusunda hiçbir şekilde bilgi alamadım. Satın aldığım firma ile herha...
Yorumlar