to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Teslim Edilmedi Açık Açıklama Bekleniyor
Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma gönderilen takip numarası 169636834 olan kargomun tahmini teslim tarihi 03.02.2026 olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Kargo hareketlerine baktığımda uzun süredir dağıtım şubesinde görünüyor, ancak herhangi bir ilerleme olmuyor ve İzmir tarafında net bir şube bilgisi de yer almıyor.
Gönderim 02.02.2026 tarihinden beri aynı durumda görünüyor ve kargo bir kez bile dağıtıma çıkmadı. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sorunum çözülmedi; kargonun neden teslim edilmediğine veya ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmedi.
Siparişimin bir an önce bulunarak adresime teslim edilmesini, teslimat yapılamayacaksa da açık ve net bir açıklama yapılarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sevgili Derin E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
