Kolay Gelsin’in Korumasız Aynasını Uyarı Olmadan Kapıda Bırakması

Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilen boy aynası kargom sabah saat 7 civarında işe giderken apartman dış kapısının önünde, tamamen sahipsiz bir şekilde bırakılmış olarak buldum. Herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme mesajı yapılmadığı gibi, sistemde de gönderi hâlâ “kargoda” olarak görünmeye devam ediyor.

Ürün boydan ayna olmasına rağmen neredeyse hiçbir paketleme yapılmadan, korumasız şekilde gönderilmişti. Şans eseri kırılmamış ve sağlam kalmış ancak bu kadar hassas bir ürünün bu şekilde hem korunmasız paketlenmesi hem de apartman kapısının önüne bırakılması ciddi bir sorumsuzluk örneğidir.

Sipariş eşimin adına olduğu için Kolay Gelsin’i arayıp durumu ilettiğimde, bana sistemde sadece eşimin isminin gözüktüğü, siparişin ya da gönderi numarasının görünmediği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem teslimat şekli hem de bilgilendirme ve kayıt tarafındaki bu düzensizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, hassas ürünlerin düzgün paketlenip güvenli şekilde teslim edilmesi ve teslimat bilgilerinin sistemde doğru ve şeffaf gösterilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.