Kolay Gelsin'de 234857027 Numaralı Kargo Teslim Edildiği İddiasına Rağmen Bulunamadı

Kolay Gelsin üzerinden 234857027 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 14 Kasım Cumartesi saat 22.43’te gönderimin teslim edildiği görünüyor ancak ben hiçbir şekilde kargoyu teslim almadım. Takip ekranında “teslim alan” kısmında ismim yazıyor, yakınlık derecesi kısmında ise “kapı önü” ifadesi yer alıyor. Kapımın önünü kontrol ettiğimde herhangi bir kargo paketi yoktu.

Ne kapımın zili çalındı ne de tarafıma herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen sanki kargo bana teslim edilmiş gibi sistemde teslim edildi olarak işaretlenmiş. Kargonun nereye bırakıldığı, hangi kapı önünün kastedildiği tamamen belirsiz. Ben ne bir teslimat gördüm ne de herhangi bir kod vererek teslim aldım.

Kolay Gelsin’den ricam, Bingöl Merkez bölgesindeki bu gönderimin acilen araştırılması, kargomun nerede olduğunun tespit edilmesi ve ürünümün eksiksiz şekilde bana teslim edilmesidir. Teslimat sürecindeki bu hatanın açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.