to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Pakete Acil Çözüm Talebi
18 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma gönderildi. Siparişin iki parça halinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak paketlerden sadece biri teslim edildi, diğer paket ise 10 günü aşkın süredir elime ulaşmadı.
Kolay Gelsin’in kargo takip ekranında gönderim için “gönderi hat aracına yüklendi” ifadesi görünmesine ve tahmini teslimat tarihi olarak 21 Temmuz yazmasına rağmen, bu paket hâlâ teslim edilmedi. Trendyol asistan üzerinden ve Kolay Gelsin iletişim merkeziyle yaptığım görüşmelere rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve ürünüm tarafıma ulaştırılmadı.
Kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da sürecin net şekilde açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
