Kolay Gelsin Teslimatında Gecikme Ve Mağduriyet

Kolay gelsin kargo firması aracılığıyla Trendyol üzerinden aldığım çalışma masası siparişim için 9 Eylül’den beri teslimat bekliyorum. Bursa Yıldırım bölgesine gelmesi gereken kargom, Trendyol ekranında kolay gelsin’e teslim edildi olarak görünmesine rağmen kolay gelsin tarafından bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Yaklaşık 3 gündür firma ile defalarca görüşüyorum ancak her seferinde sadece “araştırıyoruz” denilerek oyalandım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünümün maddi değeri 1000 TL ve günlerdir teslim edilmemesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Kolay gelsin’den, kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.