Kolay Gelsin Teslimat Sürecinde Görevlinin İzinsiz Kayıt ve Tehdidi

Kolay gelsin, kargo ile 234909371 takip numaralı gönderimde hem teslimat sürecinde hem de sonrasında kabul edilemez bir durum yaşadım. Kargom, teslimat kodu alınmadan, zile bile basılmadan kapının önüne bırakılmış ve bana herhangi bir bilgi verilmemiş. Teslim edildiğine dair SMS geldikten sonra müşteri hizmetlerini arayınca, kargonun kapıya bırakıldığını öğrendim.

Asıl rahatsız edici olay ise ertesi gün dağıtım görevlisinin tekrar kapıma gelmesiyle yaşandı. Görevli, benimle son derece tehditkar bir üslupla konuşarak, benim görüntümü ve sesimi iznim olmadan kayda aldığını ve bu kayıtları bir yerlere göstereceğini söyleyerek beni tehdit etti. Hem teslimat usulüne uymaması hem de kapıma kadar gelip tehditler savurması ve rızam dışında görüntü ve ses kaydı alması beni çok tedirgin etti.

Kolay gelsin’in bu dağıtım görevlisi hakkında derhal inceleme başlatmasını, gerekli disiplin işlemlerini uygulamasını ve kişisel haklarımın ihlali ile ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu tür bir davranışın başka müşterilere de yaşatılmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını önemle rica ediyorum.