to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Teslimat Saati İzinsiz Değiştirildi, Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
Kolay Gelsin ile ilgili olarak 26.01.2026 tarihinde saat 20:13 civarında yaşadığım kargo teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 168305519 takip numaralı gönderimin teslimat zamanını hiçbir şekilde ben değiştirmediğim halde, kendi sistemlerinizde sanki ben değiştirmişim gibi gösterip teslimat saatini keyfi olarak değiştirdiniz. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye’dedir ve bu değişiklik nedeniyle planlarım aksadı.
Ayrıca web sayfanızda “7/24” olarak belirtilen çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak, yaşadığım sorun karşısında kendimi tamamen sahipsiz hissetmeme neden oldu.
Teslimat zamanının benim tarafımdan değiştirilmediğinin incelenmesini, sürecin nasıl bu şekilde göründüğünün açıklanmasını ve kargomun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer bugün içinde teslimat yapılamayacaksa, kargomu şubeden kendim teslim alabilmem için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve çağrı merkezinizle ilgili yaşanan iletişim sorununun da tarafıma açıklanmasını rica ederim.
Sevgili Yarkın G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Yarkın G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
