to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Yanıltıcı Bildirim ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
14 Ocak 2026 akşamı Kolay Gelsin firmasına ait 165574609 takip numaralı kargom için, evde olmama rağmen “adresinizde bulamadık” şeklinde bildirim düşülmüş ve ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Aynı sorunu daha önce de yaşamış olmam, firmanın dağıtım sürecinde ciddi bir özensizlik olduğunu düşündürmektedir.
Evde bekliyor olmama rağmen sanki adrese gelinmiş gibi gösterilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır. Üstelik bu durumu iletmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde, müşteri hizmetlerinin fiilen çalışmadığını gördüğüm için herhangi bir geri bildirimde de bulunamadım.
Kolay Gelsin firmasından, bu yaşananlarla ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca aynı durumun tekrar yaşanmaması için ilgili dağıtım personelinin uyarılması ve gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Murat E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
