to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin Kargo ile Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. 253402641386 numaralı gönderim için 15.11.2025 tarihinde, cumartesi günü saat 21.22’de “kargonuz teslim edildi” şeklinde mesaj aldım; ancak kargo bana kesinlikle teslim edilmedi. Evdeydim, herhangi bir zil çalma, arama ya da kapıya bırakma gibi bir durum da yaşanmadı.
Bunun üzerine Kolay Gelsin’e defalarca WhatsApp üzerinden yazdım, kargo değerlendirme formunu doldurarak kargonun bana teslim edilmediğini bildirdim fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Sonunda telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım, “Kargonuzun durumuna bakacağız” denildi ancak yine kimse geri dönüş yapmadı.
Bu siparişimde aldığım botun fiyatı 2.953,21 TL’ye yükselmiş durumda, ben ürünü 2.315 TL’ye almıştım. Trendyol’u da bilgilendirdim ve Trendyol, hiçbir hatası olmamasına rağmen para iademi gerçekleştirdi. Buna rağmen Kolay Gelsin Kargo tarafı hâlâ herhangi bir dönüş yapmadı, yaşanan sorunu da telafi etmedi. Bu süreçte hem istediğim botu indirimli fiyattan alamadım hem de gereksiz strese girerek uzun süre uğraşmak zorunda kaldım.
Kolay Gelsin Kargo’nun, teslim edilmemesine rağmen “teslim edildi” gösterilen bu gönderimle ilgili inceleme yapmasını, uğradığım maddi zararın karşılanmasını ve bir daha benzer mağduriyetler yaşanmaması için teslimat süreçlerinde çok daha dikkatli ve sorumlu davranmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerimle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. 25 Eylül tarihinde dağıtıma çıkarılan ürünüm hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan adresime getirilmedi ve firma tarafından geri iadesi gerçekleştirildi. 30.09.2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldığın...
Trendyol üzerinden 12 Kasım 2025 tarihinde verdiğim ve Kolay Gelsin Sakarya şubesi tarafından taşınan 254521920961 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Hattım kapalı olduğu için ne arama ne de SMS alabildiğimi, bu yüzden kargocu geldiğinde paketi babaanneme bırakması gere...
15.11.2025 tarihinde saat 13:00’te Kolay Gelsin Kargo’dan “2 saat içinde geliyoruz” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak saat 19:00 olmasına rağmen kargom teslim edilmedi ve kimse gelmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kesinlikle teslimat yapılacağı ve beklemem gerektiği sö...
Kolay gelsin kargo firması, Trendyol aracılığı ile 26 Haziran'da aldığım ürünü, teslim günü olan 27 Haziran'da teslim etmedi. Ürün ortada yok. Defalarca aradım, ürün kayıp mı, hasar mı aldı, belli değil. Sadece teslim edeceğiz diyerek oyaladılar ve 9 Temmuz oldu. Bugün de tekrar aradım, yine ürün or...
Kolay gelsin Kargo firması ile Trendyol üzerinden sipariş ettiğim iki ürünüm (takip numarası: 255000632065) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimden biri 1.034,95 TL, diğeri ise 1.055,51 TL tutarındadır. Kargo, Artvin Merkez adresime 4 gün boyunca gelmiş olmasına rağmen sürekli “dağıt...
Yorumlar