Kolay Gelsin Teslim Edildi Olarak Görünmesine Rağmen Bana Hiçbir Şekilde Ulaşmadı

Trendyol üzerinden Acarlar Ticaret adlı satıcıdan sipariş ettiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 268321525712 numaralı kargom, 14 Eylül tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Yozgat’ta ikamet ediyorum ve kargo görevlileri “kargonuzu kargo kutusuna koyduk” diyerek ayrıldılar, ancak apartmanımda kargo kutusu diye bir kutu bulunmuyor ve bana elden teslim edilmiş herhangi bir ürün yok.

Şu an itibarıyla ürünüm tamamen kayıp durumdadır ve 198 TL ödediğim bu siparişi fiilen teslim almamış bulunuyorum. Teslim edildi bilgisine rağmen ürünün bana ulaşmaması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum.

Yozgat Kolay Gelsin kargo yetkililerinin ve ürünü dağıtıma çıkaran görevlinin, kargomun nerede olduğunu tespit ederek ürünümü en kısa sürede bizzat elden teslim etmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu gerekli tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.