Kolay Gelsin Şubesinde Haftalarca Bekleyen Siparişim Hâlâ Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan 10864368008 teslimat numaralı siparişim, Menteşe/Muğla şubesinde yaklaşık bir haftadır beklemesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Tahmini teslimat tarihi 19.09.2026 olarak görünmesine rağmen o tarihten bu yana ürünüm şubede tutuluyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kargo firması ürünü dağıtıma çıkaracaklarını söylemesine rağmen günlerdir hiçbir gelişme olmadı, Trendyol ise kargo firması dağıtıma çıkaracak dediği için herhangi bir adım atmıyor ve mağduriyetim giderilmiyor.

Siparişimin bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.