to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol Market aracılığıyla Cacao Home satıcısından 1262 TL tutarında battaniye siparişi verdim. Siparişi yanlış adrese yönlendirdiğimi fark ettiğim için 14 Nisan tarihinde Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak kargo ulaşım sürecini durdurdum ve paketin satıcıya geri gönderilmesini talep ettim.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen paketimin nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. Kargo takip numarası 269667966451 olan paketim, sistemde 3 gündür Ankara Etimesgut transfer merkezinde bekliyor olarak görünüyor ve müşteri temsilcileri sadece durdurulma işlemini görüntüleyebildiklerini, başka bilgi veremediklerini söylüyorlar. Ayrıca yaptığım şikayete de herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Sipariş numaram 11133842695’tir. Ürünün iade sürecinin başlatılması, paketin güncel durumunun net olarak tarafıma iletilmesi ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını, gerekirse ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
11 Aralık 2025 tarihinde saat 12.31'de Kolay Gelsin tarafından otomatik çağrı ile arandım, ardından 12.59'da tekrar arandım ve evde olduğuma dair sist...
Trendyol üzerinden 2 adet halı siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin ile gönderildi. 266588842432 takip numaralı gönderimin 3 Ocak’ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün 14 Ocak olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sadece “yolda” olarak görünüyor. Bu süreçte Trendyol üzerinden defa...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo ile teslim edilmesi gereken 267383565069 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 Şubat’ta verdiğim sipariş için 5 Şubat teslim tarihi gösteriliyordu; ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimin sadece 3 parçasından 1’i...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 2’sinde kargoya verildi ve 4’ünde Kolay Gelsin’in İstanbul Kartal dağıtım şubesine ulaştı. Tahmini teslim tarihi sistemde 5’i olarak görünmesine rağmen o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. 6’sında Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arayarak kargomun geciktiğini,...
5 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Case Store satıcısından bir adet iPad kılıfı satın aldım. Kargom Kolay Gelsin firması ile 6 Mart’ta dağıtıma çıktı olarak göründü ancak o gün teslim edilmedi. Kurye beni arayıp adreste olup olmadığımı sordu, “evet adresteyim” dememe rağmen herhangi bir teslimat ya...
Yorumlar