Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Alındı, Bilet Bilgisi Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Günay
20 Nisan 13:37
34

05 Mayıs 2026 Antalya–Budapeşte gidiş, 15 Mayıs 2026 Budapeşte–Antalya dönüş olacak şekilde Ucuzbilet.com üzerinden Wizz Air uçuşu için gidiş–dönüş bilet rezervasyonu yaptım. İşlemi bugün saat 03.30 civarında online olarak gerçekleştirdim ve banka kartımdan 4.321 TL üzeri bir tutar çekildi, dekontum da elimdedir.

Ancak işlem sonrası tarafıma hiçbir şekilde PNR numarası, rezervasyon detayı veya bilet bilgisi içeren SMS ya da e-posta gönderilmedi. Ucuzbilet.com üzerinden aldığım bu biletle ilgili hesabımda da herhangi bir rezervasyon kaydı göremiyorum, dolayısıyla uçuşumun gerçekten oluşturulup oluşturulmadığı belirsiz durumda.

Durumu netleştirmek için Ucuzbilet.com’un müşteri hizmetlerini aradım, telefon uzun süre çaldı fakat yaklaşık 15 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde hatta bağlanamadım ve kimse telefonu açmadı. Hem ödemenin çekilmiş olması hem de bilet/PNR bilgisinin iletilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Ödemesi alınmış bu rezervasyonun hemen kontrol edilerek PNR ve bilet bilgilerimin tarafıma iletilmesini, eğer herhangi bir rezervasyon oluşturulmadıysa da ödediğim tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Online Check-in Hatası Nedeniyle Tekrar Ücret Ödemek İstemiyorum

profile
Aleyna
23 Eylül 2025 14:02
2.082
online-check-in-hatasi-nedeniyle-tekrar-ucret-odemek-istemiyorum-1.jpg

Checkin Kapalı Ve 200 Euro Ek Ücretle Uçuşa Alınamama

profile
25 Mart 01:29
485

Wizz Air Online Satın Alınan Ek Bagaj Ücreti Kapıda Tekrar Alındı!

profile
27 Ocak 08:07
866
1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Wizz Air Overbooking Mağduriyeti Sonrası Bilet Ücretimin İadesi Sağlanmıyor

profile
02 Ekim 2025 12:41
1.662
1
Gülhan sonuçtan hiç memnun değil

Wizz Air Hata Nedeniyle Çift Bilet Aldım Ve İade Sorunu Yaşıyorum!

profile
Gülhan
01 Ekim 2025 08:06
1.491
Benzer Şikayet Yaz