to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 2’sinde kargoya verildi ve 4’ünde Kolay Gelsin’in İstanbul Kartal dağıtım şubesine ulaştı. Tahmini teslim tarihi sistemde 5’i olarak görünmesine rağmen o gün herhangi bir teslimat yapılmadı.
6’sında Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arayarak kargomun geciktiğini, ürünün hediye olduğunu ve o gün mutlaka teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Bana kargonun dağıtıma çıkacağı ve o gün içinde kesinlikle teslim edileceği söylendi. Takip numarası 269338702533 olan kargom gerçekten sistemde dağıtıma çıktı olarak göründü ancak akşamüstü hiçbir teslimat yapılmadan tekrar şubeye geri götürüldü ve tüm günü evde kargo bekleyerek geçirmek zorunda kaldım. Şu anda sistemde teslim tarihi 7’si olarak görünüyor.
Günlerdir kargom dağıtım şubesinde beklemesine rağmen teslim edilmiyor ve teslim tarihi sürekli ileri atılıyor. Üstelik kargonun hediye olduğunu özellikle belirtmeme rağmen verilen sözler tutulmadı. Yaşadığım bu gecikmenin ve mağduriyetin giderilmesini, kargomun daha fazla oyalanmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
28 Kasım’da Trendyol üzerinden bir sipariş verdim ve kargom Kolay Gelsin ile gönderildi. 5 Aralık’tan bu yana sistemde İstanbul’da görünüyor ancak herhangi bir hareket yok. Teslimat numaram 9994724280, takip numaram ise 8880028339181836 olmasına rağmen Kolay Gelsin’in internet sitesinden takip numar...
Trendyol üzerinden aldığım ürün 2 Şubat Pazartesi günü kargoya verildi ve Kolay Gelsin sisteminde tahmini teslimat tarihi 3 Şubat olarak görünüyordu. Ancak kargom 2–3 gündür sürekli dağıtım şubesinde görünmesine rağmen ne dağıtıma çıkıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı geliyor. Kar...
Yorumlar