to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin firmasından Nisan ayının 3’ünde sipariş verdiğim ve sadece bir adet kitaptan oluşan kargom, bugün 14 Nisan olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Her seferinde “adres yetersiz, bir sonraki güne teslim edilecek” şeklinde mesaj geliyor ancak Ankara Yenimahalle’de, günde onlarca kargonun sorunsuz teslim edildiği adrese bu firma bir türlü gelip teslimat yapmıyor.
Siparişimin takip numarası 184660219’dur. Gün aşırı müşteri hizmetlerini aramama rağmen “adres yetersiz” denip hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor, aynı ciddiyetsiz süreç devam ediyor. Diğer kargo firmaları aynı adrese rahatça teslimat yapabilirken sadece Kolay Gelsin’in getirememesi, işlerini ne kadar önemsediklerini açıkça gösteriyor.
İstediğim şey sadece çocuğumun sınavına gireceği kitapların zamanında eline ulaşmasıydı. Bu gecikme yüzünden çocuğumun sınavda başarısız olma ihtimali arttı ve bu durum bizleri hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Kargomun acilen, hiçbir bahane üretilmeden adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin firmasıyla Bursa’dan Ankara’ya gönderilen ve 2 Şubat’ta kargoya verilen, 264642397943 takip numaralı kargom için tahmini teslim tarihi 3 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün 6 Şubat olmasına ve kargonun dağıtıma çıkmış görünmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Normal şartlarda...
Kolay Gelsin firmasına ait 172501450 takip numaralı kargom 16 Şubat’tan bu yana Yenimahalle / Ankara adresime teslim edilmedi. Günlerdir beklememe rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım, her seferinde teslimat tarihinin ertesi güne ertelendiği söylendi. ...
4 Nisan saat 12.00 civarında Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin tarafından “2 saat içinde kapınızdayız” şeklinde bildirimle duyurulmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın kargom hala teslim edilmedi. Dört gündür sistem üzerinden sürekli bildirim oluşturuyorum ancak ne bir geri d...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla 01.02.2026 tarihinde 169560610 gönderi numarasıyla teslim alınan kargom, 04.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargom üç gündür sistemde sürekli “kargo dağıtım merkezinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizme...
Yorumlar