to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin üzerinden Ankara Yenimahalle bölgesine teslim edilmesi gereken, takip numaraları 172601258 ve 262091253219 olan iki kargomun teslimat tarihleri sistemde 18’i olarak görünmesine rağmen hâlen elime ulaşmadı. Teslimat tarihleri geçmesine rağmen uygulamada veya takip ekranında sürekli “teslimatta”, “adres hatalı”, “isteğiniz üzerine teslimat değiştirildi” gibi bilgi notları çıkıyor; oysa ben hiçbir adres değişikliği talebinde bulunmadım ve adres bilgilerimde de herhangi bir oynama yapmadım.
Dün müşteri hizmetleriyle görüşerek durumumu anlattım, bugün teslimat yapılacağı söylendi; ancak ne bir geri dönüş aldım ne de teslimat kodu içeren bir SMS veya arama oldu. Sorun neyse net bir şekilde paylaşılmadan, müşteriye sağlıklı bilgi verilmeden bu şekilde oyalandığımı hissediyorum ve mağdur ediliyorum.
Kargolarımın acilen doğru adrese, hiçbir ek ücret olmadan teslim edilmesini ve sistemdeki adres/teslimat notlarıyla ilgili bu karışıklığın açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Kolay Gelsin ile yaşamış olduğum kargo teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul’dan Ankara’daki yeni teslimat adresime gelmek üzere olan, takip numarası 170219926 olan kargom bugün kargoya verildi ve sistemde teslimat tarihi 07.02 olarak görünüyordu. Adres değişikliği yapmak istediğimde, ekr...
Kolay Gelsin aracılığıyla Ankara Yenimahalle adresime gönderilen kargomun teslim tarihi sistemde 25.12.2025 olarak görünmesine rağmen, tüm gün evde olmama rağmen kargom teslim edilmedi. Üstelik gece saat 23:15’te aranıp “yetiştiremedik” denilmesiyle durum bana ancak o saatte bildirildi. Teslimatı o...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım iki ayrı gönderi sürecinde ciddi gecikmeler yaşıyorum. 172800542 takip numaralı kargomun teslimat tarihi 18 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri her aradığımda kargonun dağıtımda olduğunu söylemesine rağmen günlerd...
Kolay Gelsin ile 261403896273 takip numaralı gönderim, daha önce defalarca teslimat yapılan adresime bu kez “alan dışı” bırakıldığı gerekçesiyle getirilmedi ve bana çok ters, uzak bir teslim noktasına yönlendirildi. Aynı adrese geçmişte sorunsuz teslimat yapılmış olmasına rağmen, bu sefer kargomun ş...
Kolay Gelsin ile Ankara Etimesgut bölgesine teslim edilmek üzere gönderilen ve takip numarası 172875966 olan kargom, 18.02.2026 tarihinden bu yana bir türlü teslim edilmiyor. Bu süreçte tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi, teslimat tarihi de sürekli erteleniyor. Şikayetimle ilgili 31668721 numa...
Yorumlar