to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan saat 12.00 civarında Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin tarafından “2 saat içinde kapınızdayız” şeklinde bildirimle duyurulmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın kargom hala teslim edilmedi. Dört gündür sistem üzerinden sürekli bildirim oluşturuyorum ancak ne bir geri dönüş alıyorum ne de kargo tarafıma ulaştırılıyor.
183506220 takip numaralı gönderimle ilgili olarak Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “Sizi arayacaklar, dönüş yapılacak” denmesine rağmen beni arayan soran olmadı, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Teslimat adresim Ankara Yenimahalle olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu yaşanan gecikme ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin firmasıyla Antalya’dan Ankara Sincan ilçesine gönderilen Trendyol siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 2 Şubat’ta kargonun ilgili birim tarafından teslim alındığı sistemde görünüyor ve tahmini teslim tarihi 3 Şubat olarak belirtilmişti. Bugün 5 Şubat olmasına rağmen gönderim ...
13 Mart’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve aynı gün satıcı tarafından Kolay Gelsin’e teslim edilen 11045556817 numaralı siparişim, 27 Mart olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip sayfasında günlerdir sadece “yola çıktı” yazıyor, başka hiçbir hareket yok. Ankara’nın bir ilçesinden diğerine gidecek ...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 2’sinde kargoya verildi ve 4’ünde Kolay Gelsin’in İstanbul Kartal dağıtım şubesine ulaştı. Tahmini teslim tarihi sistemde 5’i olarak görünmesine rağmen o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. 6’sında Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arayarak kargomun geciktiğini,...
Trendyol üzerinden verdiğim, takip numarası 180739252 olan kargom Kolay Gelsin tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Sürekli iş yerimde olmama ve adresimde bulunmama rağmen kargo için hiçbir şekilde bana uğranmadı ve herhangi bir ziyaret ya da teslimat denemesi de tarafıma yansıtılmadı. Normal tes...
4 Ekim tarihinde, Kolay Gelsin kargo firmasından 139274301 takip numaralı gönderim için saat 12:00’de “yarım saat içinde kapıdayız” şeklinde telesekreter araması aldım. Ardından “2 saat içinde teslim” şeklinde SMS geldi. Ancak o gün kargom teslim edilmedi. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak şika...
Yorumlar