to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Büyük üzerinden yaklaşık 140 dakika önce İstanbul Şişli’de teslim edilmek üzere, aralarında et de bulunan bir sipariş verdim. Bu siparişi özellikle bebeğime yemek hazırlamak için verdim; ancak aradan geçen uzun süreye rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve et ürünü yaklaşık 3 saatlik bir süredir araç içinde bekliyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüştüğüm temsilci, kuryeden aldığı bilgiye göre siparişimin 10 dakika içinde teslim edileceğini söyledi. Ancak belirtilen sürede herhangi bir teslimat olmayınca tekrar aradım; bu kez farklı bir temsilci sadece beklemem gerektiğini söylemekle yetindi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Bebek için kullanılacak bir et ürününün saatlerce araç içinde beklemiş olmasını hijyen ve sağlık açısından asla kabul edilebilir bulmuyorum. Bu şartlarda ürünü teslim alıp pişirip bebeğime yedirmem zaten mümkün değil. Bu nedenle söz konusu siparişin tamamen iptal edilmesini, ödediğim ücretin eksiksiz iadesini, gerekiyorsa ürünlerin yenilenmesini ve bu ihmal ile ilgili tarafıma yazılı veya sözlü bir açıklama ve özür sunulmasını talep ediyorum.
İstanbul’da Getir Yemek üzerinden yaklaşık 50 dakika önce 1200 TL tutarında bir sipariş verdim. Kurye, sipariş yolda bildirimi bile gelmeden adrese gelmiş ve o sırada çekmeyen bir bölgede olduğum için telefona ulaşamadıklarını söyleyerek siparişi iptal etmişler. Bu durum tamamen şirketin operasyonel...
12 Nisan 2026 tarihinde saat 21.45 civarında Getir Yemek üzerinden Beylerbeyi Profiterol’den 500 gram profiterol siparişi verdim. Aynı ürün Yemeksepeti’nde 688 TL iken, daha hızlı gelir düşüncesiyle Getir Yemek’ten 729 TL’ye sipariş ettim. İstanbul Ataşehir’de, evimle aynı mahallede bulunan restoran...
30 Eylül 2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden Bahçelievler/İstanbul adresime Niko Tantuni restoranından et tantuni siparişi verdim. Uygulamada hem adresi hem de konumu doğru şekilde işaretlememe rağmen, bana görünen konum ile sistemde işaretlenen konum farklıydı. Bu nedenle kurye beni aradı ve bina ...
11.04.2026 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada kapıda ödeme seçeneği ısrarla kapalıydı, bu yüzden mecburen online ödeme ile, kredi kartımdan 440,49 TL çekilerek sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 20 dakika sonra durumuna bak...
Bugün saat 09.35’te Getir Yemek üzerinden Sarıyer Maslak bölgesine bir sipariş verdim. Siparişi kuryeden teslim almaya gitmemize rağmen, kurye telefonun açılmadığını gerekçe göstererek beklediğini, ardından siparişin iptal edildiğini söyledi. Oysa telefonu açtık, kurye yüzüme telefonu kapattı ve sip...
Yorumlar