to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve takipte 31 Mart tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen Aydın Kuşadası’ndaki adrese ürünlerim hala teslim edilmedi. Sistemde teslim gözükmesine rağmen ne ürünü alabildim ne de iade sürecini başlatabildim.
Bir haftadır Kolay Gelsin kargo şirketinden ürünlerimle ilgili net bir bilgi bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece şikayet kaydı açtıklarını söylediler fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Yurt dışında yaşadığım için Türkiye’ye geldiğim sürede bu ürünleri teslim alıp götürmeyi planlıyordum. Şu anda ne ürünleri teslim alabiliyorum ne iade edebiliyorum ne de kargo firması tarafından bilgilendiriliyorum. Sipariş numaram 0838131937’dir.
Kolay Gelsin’in, kayıp olduğu anlaşılan kargomla ilgili acil olarak dönüş yapmasını, ürünlerimin nerede olduğunun açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
19 Mart tarihinde Mavi’nin kendi sitesi üzerinden yaptığım siparişin iadesi için Kolay Gelsin kargo firmasıyla, takip numarası 180290569 olan iade kargomu İzmir Torbalı’dan teslim ettim. Ancak kargom kaybolduğu için teslimat hiçbir şekilde gerçekleşmedi ve süreç tamamen belirsizliğe bırakıldı. Defa...
Mavi’nin online mağazasından sipariş verdim. Siparişim kolay gelsin kargo firması tarafından 11/11/2025 tarihinde teslim edilecekti. Kargo takip numaram: 148487471. Teslimat günü olan 11/11/2025’te “adresinize geliyoruz” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağmen, adresime uğranmadı ve “geldik, ancak...
Mavi’den verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan 163047405 takip numaralı siparişim, 3–9 Ocak tarihleri arasında “adres hatalı” denilerek, bana hiçbir şekilde ulaşmadan 5. gün iade edilmiştir. Diğer kargo firmalarının yıllardır sorunsuz şekilde bulduğu iş yeri adresimi Kolay Gelsin...
Mavi internet sitesinden t-shirt siparişi verdim. Ürünüm 15 Şubat’ta tarafıma ulaştırılmak üzere Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi, bugün 1 Mart olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun nerede olduğu hâlâ belirsiz. Sipariş için 400 TL ürün bedeli ve 49 TL kargo ücreti ödedim. Buna r...
Mavi’den verdiğim siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 29 Aralık’ta kargoya verildi ve yine 29 Aralık’ta bana teslim edilmesi gerekirken, yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet oluştu. 29 Aralık günü kargo görevlisi aradığında, o an telefona cevap veremediğim için gönderi teslim edilmede...
Yorumlar