to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin firmasına ait 183192984 numaralı kargomun dağıtımı sırasında Gaziantep İslahiye Hatay Bulvarı bölgesinde çok ciddi bir sorun yaşadım. Evim ana yol üzerinde olmasına rağmen kurye kargomu evime getirmeyip, nerede olduğunu bile bilmediğim bir iş yerine bırakmış.
Telefonla aradıklarında, kargoyu bıraktıklarını söyledikleri yerin kapalı olduğunu, sonra da yerini bulamadıklarını ve başka bir dükkana bıraktıklarını ifade ettiler. Ben bu dükkânı hiç tanımadığımı, yerini bilmediğimi, oradan teslim alamayacağımı özellikle söylememe rağmen telefonu yüzüme kapattılar. Bu süreçte son derece özensiz ve lakayıt bir yaklaşım sergilendi.
Üstelik söz konusu gönderi ilaç olduğu için benim için acil ve hayati öneme sahipti, bugün gidip kargomu alamadım. Kuryenin hem teslimat sorumluluğunu yerine getirmemesi hem de iletişimdeki üslubu ve saygısızlığı nedeniyle mağdur edildim.
Kuryenin derhal kargomu evime getirmesini, ayrıca ilgili kurye hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak kendisine iş ahlakı ve müşteriyle doğru iletişim konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin kadar sorumsuz bir kargo firması görmedim. 28 Aralık’ta verdiğim internet alışverişi siparişim 2 Ocak’ta dağıtıma çıktı, bugün 3 Ocak saat 19.51 oldu, hâlâ Gaziantep Şahinbey’deki adresime teslim edilmedi. Sabah saatlerinde “2 saate geliyoruz” diye mesaj atılıyor, bütün gün ona göre ev...
Kolay Gelsin’in Sarıyer bölgesindeki dağıtımından 174519089 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargomun teslimatı için 25 Şubat Çarşamba günü akşama kadar evdeydim ve özellikle teslim edilsin diye bekledim. Kurye ise tam iftar saatinde gelmiş, o sırada masada olduğum için t...
24 Ekim tarihinde Kolay Gelsin firmasına ait 253904449710 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarıldı. O gün işyerinde yıllık izinde olduğum için, kargonun teslim edileceği Gaziantep/İslahiye Merkez 1 numaralı Aile Sağlığı Merkezi’indeki odamda bulunan arkadaşıma, S*** K*****’ya teslim edilmesini isted...
Kolay Gelsin’den 262381445983 takip numaralı kargom için 27 Şubat günü saat 16.00 civarında arandım. Evde eşimin olduğunu ve ürünü teslim alabileceğini söyledim. Teslimat kodunu istediler, ben de ürünü teslim ettikten sonra kodu vereceğimi belirttim. Buna rağmen yaklaşık 5 dakika içinde tarafıma “ka...
11:10 civarında 0 342 236 00 00 numaralı telefondan aranarak kargomun geldiği ve Gaziantep Üniversitesi Hastanesi Polikliniği'ne teslim edilmesi gerekirken morg kapısından teslim edileceği söylendi. Adrese teslim olması gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen telefon yüzüme kapatıldı ve hemen ardınd...
Yorumlar