to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Adrese Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
11:10 civarında 0 342 236 00 00 numaralı telefondan aranarak kargomun geldiği ve Gaziantep Üniversitesi Hastanesi Polikliniği'ne teslim edilmesi gerekirken morg kapısından teslim edileceği söylendi. Adrese teslim olması gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen telefon yüzüme kapatıldı ve hemen ardından 11:11’de kargomun teslim edilemediğine dair mesaj gönderildi.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım ve 31090791 numaralı kayıt açıldı; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kargonun adrese teslim edilmemesi, telefonun yüzüme kapatılması ve sonrasında da teslim edilmedi mesajı gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Kargomun en kısa sürede, siparişte belirtilen adres olan Gaziantep Üniversitesi Hastanesi Polikliniği'ne eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve bu sorumsuz davranışı sergileyen kargo çalışanı ile ilgili gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Meral U, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Meral U, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 31.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
