Kolay Gelsin Şikayeti

Hüseyin · 2026-03-16T18:02:13+03:00

Kolay Gelsin kargo firmasının İstanbul Harbiye bölgesindeki hizmetinden son derece şikayetçiyim. Bir haftadır kıyafet gönderimi için her gün “2 saate elinizde” ve “ibrazdan oradayız” şeklinde mesajlar geliyor ancak kargom bir türlü teslim edilmiyor. Sürekli aynı mesajları almama rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkılmıyormuş gibi davranılıyor. Bu bir haftalık süreçte yaklaşık 7 kez bu tarz mesaj aldım ve her seferinde ciddiye alarak ofise geçmeme rağmen kargom getirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “işlem yapamayız” denilerek baştan savıldım, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi. Kargomun artık daha fazla oyalanmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu şekilde yanıltıcı bilgilendirmeler yapılmamasını talep ediyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Hüseyin Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Hüseyin

Verdiğiniz hiçbir iletişim hattı düzgün hizmet vermiyor ve asla çözmüyor, profesyonellikten uzak amatör bir firma olduğunuz belli zaten.

Benzer Şikayetler

Kolay Gelsin Kargo Firmasının İlgisizliği Ve Teslimat Sorunları!

Harun

Kolay Gelsin

2.062

Kolay Gelsin isimli kargo firması yukarıdan aşağı ilgisiz ve sorumsuz bir kargo firması. 7 gün önce verdiğim siparişi dağıtıma çıkarttık diye mesaj göndermelerine rağmen, mesajın üzerinden 48 saat geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurye sizi aramış, adresinizde değilm...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsiz Hizmetle Yaşanan Hayal Kırıklığı

Tae

Kolay Gelsin

Kolay Gelsin kargo şirketiyle yaşadığım teslimat sürecinden son derece memnuniyetsizim. Trendyol’dan aldığım kıyafet, dağıtıma çıktığı andan itibaren iki gündür tarafıma ulaştırılamadı. Her gün “30 dakika içinde geleceğiz, 2 saat içinde teslim edeceğiz” deniyor fakat hiçbir şekilde aranmıyorum ve te...

Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilgi Kirliliği

Suat

Kolay Gelsin

406

10.08.2025 tarihinde verdiğim kıyafet siparişim, 13.08.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargosuna teslim edildi. Ancak İstanbul Şile Ağva bölgesine gönderilen kargom, 12 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Takip numaram: 128721418. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her aradığı...