Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34703033

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
Kağan
Kolay Gelsin
29 Aralık 2025 21:01
232

Kolay Gelsin firması aracılığıyla 25’inde verdiğim ve kıyafet içeren siparişim için 26’sında teslimat görünüyor olmasına rağmen 3 gündür mağdur ediliyorum. 26’sında kargom için sabah “2 saat içinde elinizde olacak” şeklinde mesaj geldi ancak gün boyu teslimat gerçekleşmedi.

Akşamüstü saat 19.00 civarında müşteri hizmetlerini arayıp kargomun hâlâ gelmediğini ilettim. Dağıtımda göründüğünü söylediler, ben de şehir dışına çıkmam gerektiğini, bu yüzden eğer getiremeyeceklerse kendim gidip teslim almak istediğimi belirttim. Ancak bana ne şube bilgisi ne de dağıtımı yapan kişiyle ilgili isim veya numara veremeyeceklerini söylediler ve hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı. Şubelerinin olmaması da iletişim ve teslimat sürecinde ekstra sorun çıkarıyor.

İzmir Bergama bölgesinde teslimat beklediğim 256761434182 numaralı siparişimle ilgili artık net bir bilgi istiyorum. Eğer bu kargo bugün yarın teslim edilmeyecekse, kargonun tam olarak nerede olduğunu açıkça paylaşmalarını ve benim gidip kendim teslim alabilmem için yardımcı olmalarını talep ediyorum.

Kolay Gelsin Logo
Kolay Gelsin
30 Aralık 2025 08:33 (Şikayetten 11 saat sonra)
Kağan
Kağan
30 Aralık 2025 09:19

Hala somut bir çözüm yok

Kağan
Kağan
30 Aralık 2025 13:35

Hala aynı durumda sabah 9 da 30 dakikaya geleceklerini söylediler fakat hala gelişme yok ben alayım diyorum olmuyor bir ilerleme kayıt edemiyoruz bana ulaşacaklarını söylüyorlar ancak hala gelişme yok çok sıkıldım koskoca Zara nasıl bu firmayla çalışıyor anlamış değilim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Mehmet
Kolay Gelsin
02 Eylül 2025 13:58
1.029

259772679679 numaralı siparişim 27.08.2025 tarihinde Kolay Gelsin tarafından dağıtıma çıkarıldı ve adreste olduğumu mesaj üzerinden teyit ettim. Ancak kargom teslim edilmedi, yoğunluk sebebiyle teslim edilemeyeceği bilgisi verildi. 28.08.2025 tarihinde ise hiçbir işlem yapılmadı. 29.08.2025’te tekra...

teslimat-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
1 Destek

Kargo Teslimatında Belirsizlik Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Gizem
Kolay Gelsin
03 Aralık 2025 19:52
583

Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...

1 Destek
1
Elçin sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulunamıyor

profile
Elçin
Kolay Gelsin
14 Ağustos 2025 17:18
487

Kolay Gelsin kargo şirketiyle yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. 9’unda şubeye ulaşan kargom bugün 4. Gün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 10409668732. Teslimat adresim İzmir-Dikili. Üç gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde Ege Bölge Müdürlüğü’n...

Öne Çıkan Konular
Kolay Gelsin bergama Kolay Gelsin dağıtım Kolay Gelsin gelmedi Kolay Gelsin gelsin firması Kolay Gelsin iletişim Kolay Gelsin izmir Kolay Gelsin mesajları Kolay Gelsin müşteri hizmetleri Kolay Gelsin teslim edilemedi
Benzer Şikayet Yaz