Kolay Gelsin Şanlıurfa Eyyübiye Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği!

Kolay Gelsin kargo firmasının Şanlıurfa Eyyübiye şubesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 252000720368 numaralı kargom 2 Ocak’ta dağıtım şubesine ulaşmasına rağmen, üzerinden dört gün geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre boyunca ne şube ne de kurye tarafından herhangi bir arama, mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde hava koşulları ve yoğunluktan dolayı beklemem gerektiği söylendi; ancak buna rağmen somut bir adım atılmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi.

Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeye yol açan durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.