Kolay Gelsin Paketim 1 Hafta Teslim Edilmedi

Kolay Gelsin üzerinden Yozgat bölgesine teslim edilecek 262686031519 takip numaralı gönderim 1 hafta önce dağıtıma çıkmasına rağmen, bütün gün evde olmama rağmen teslim edilmedi. Kargo takip ekranında da “gönderi teslim edilmedi ve yeniden gönderim planlanacak” ibaresi yer alıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda gönderimin tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen halen dağıtıma bile çıkmadı. Sürekli evde olmama ve diğer kargo firmalarında böyle bir sorun yaşamamama rağmen Kolay Gelsin ile gönderim elime ulaşmıyor.

Paketin içinde asit içeren bir ürün bulunuyor ve bu kadar uzun süre bekletilmesi de beni ayrıca endişelendiriyor. Gönderimin acilen dağıtıma çıkarılarak sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.